Política de Privacidade – Vem Proposta

A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade descreve como o Vem Proposta coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma www.vemproposta.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

O Vem Proposta coleta informações fornecidas voluntariamente pelos usuários ao utilizar a plataforma, incluindo:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone/WhatsApp;
• Informações sobre imóveis procurados ou ofertados;
• Localização relacionada ao interesse imobiliário, como cidade e bairro;
• Preferências e características do imóvel desejado;
• Outras informações fornecidas nos formulários da plataforma.

Também poderemos coletar informações técnicas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações são utilizadas para segurança, funcionamento e melhoria da experiência dentro da plataforma.

2. Finalidade e Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• permitir o funcionamento adequado da plataforma;
• conectar pessoas interessadas em imóveis a corretores e imobiliárias;
• identificar oportunidades compatíveis com os interesses cadastrados;
• permitir comunicação através da plataforma;
• melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
• enviar comunicações relacionadas ao funcionamento do serviço;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Uso específico dos dados:

Nome: utilizado para identificação do usuário e personalização das comunicações.

E-mail: utilizado para acesso, recuperação de informações, envio de notificações e comunicações relacionadas à plataforma.

Telefone/WhatsApp: utilizado para contato entre as partes somente conforme as regras da plataforma e mediante autorização do usuário.

Informações do imóvel procurado ou ofertado: utilizadas para gerar compatibilidade entre interesses e oportunidades.

Cidade e bairro: utilizados para direcionar oportunidades relevantes.

Dados técnicos de navegação: utilizados para segurança, prevenção de fraudes, análise de utilização e melhoria da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações

O Vem Proposta não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários.

As informações poderão ser compartilhadas nas seguintes situações:

• quando necessário para o funcionamento da plataforma;
• com corretores e imobiliárias participantes, conforme autorização do usuário e regras de liberação existentes;
• com fornecedores de tecnologia necessários para operação do serviço;
• para cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.

Os dados de contato do usuário interessado permanecem protegidos e não são disponibilizados automaticamente aos corretores ou imobiliárias.

O usuário decide quando deseja avançar no atendimento e liberar seus dados conforme as funcionalidades disponíveis na plataforma.

4. Segurança das Informações

O Vem Proposta adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico possui garantia absoluta contra falhas ou ataques externos.

5. Direitos dos Titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• exclusão dos dados quando aplicável;
• revogação de consentimentos;
• informações sobre o compartilhamento de dados.

As solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser realizadas pelo e-mail: contato@vemproposta.com.br.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, considerando:

• funcionamento da plataforma;
• segurança;
• cumprimento de obrigações legais;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos.

O prazo de armazenamento poderá variar conforme o tipo de informação e a finalidade do tratamento.

7. Exclusão de Dados

Os dados poderão ser excluídos quando:

• deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram coletados;
• houver solicitação do titular, quando aplicável;
• encerrarem-se as finalidades do tratamento.

Algumas informações poderão ser mantidas quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• defesa de direitos;
• prevenção de fraudes;
• segurança da plataforma.

Dados existentes em backups poderão permanecer temporariamente até os processos internos de eliminação.

8. Cookies

O Vem Proposta utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a navegação;
• lembrar preferências;
• analisar utilização da plataforma;
• aprimorar serviços e funcionalidades.

O usuário poderá controlar ou desativar cookies através das configurações do navegador utilizado.

9. Alterações nesta Política

O Vem Proposta poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas através da plataforma.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para acompanhar eventuais atualizações.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Vem Proposta
E-mail: contato@vemproposta.com.br
Site: www.vemproposta.com.br